Питання та відповіді

Як оформити замовлення?

Оберіть товар, додайте його в кошик та оформіть замовлення через сайт. За потреби ми зв’яжемося з вами для підтвердження.

Скільки триває доставка?

Доставка по Україні здійснюється через Нову пошту та займає 1–2 дні.

Чи є дискретна упаковка?

Так, усі замовлення відправляються у дискретній упаковці без зазначення вмісту.

Які способи оплати доступні?

Оплата при отриманні (накладений платіж)
Онлайн-оплата банківською карткою
Оплата на рахунок ФОП

Чи можна перевірити товар перед оплатою?

Так, при отриманні у відділенні Нової пошти ви можете оглянути посилку.

Чи можна повернути товар?

Товари особистої гігієни не підлягають поверненню або обміну після відкриття упаковки відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.

(Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню — ознайомитися

У разі виявлення дефекту — зверніться до нас протягом 24 годин.

Що робити, якщо товар не працює?

Зв’яжіться з нами та опишіть проблему. Ми допоможемо вирішити питання або оформимо обмін.

Скільки часу зберігається посилка?

Посилка зберігається у відділенні Нової пошти до 5 днів, після чого повертається назад.

Як зв’язатися з вами?

Телефон / месенджери: +38 063 700 55 00
Email: market.keks.co@gmail.com